Challenge
REVISE SOLUTION เข้ามาด้วย Objective สำคัญ คือต้องการมีตัวตนบนออนไลน์เพื่อเข้าถึงโอกาสในการขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ เพราะจากเดิมที่พึ่งพาจากการบอกต่อเท่านั้น
- Communication Gap: ไม่สามารถสื่อสารวิสัยทัศน์ที่แตกต่างให้กลายเป็นภาพจำที่ชัดเจนและจับต้องได้
- Growth Limitation: พึ่งพาเพียงการบอกต่อจากลูกค้าเก่า ขาดช่องทางในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ บนออนไลน์
Solution
ผมทำงานร่วมกับ Founder ของ REVISE SOLUTION ในการแปลงวิสัยทัศน์ ออกมาเป็น Brand Key Message และ Value Proposition เพื่อใช้ในการกำหนดทิศทางในการสื่อสารคู่กับการทำ B2B Lead Generation ผ่าน Facebook Ads ในการหาลูกค้า
- Go-To-Market: เปลี่ยนวิสัยทัศน์ที่แตกต่างให้กลายเป็นกลยุทธ์สื่อสารที่จับต้องได้จริง สร้างความแตกต่างตั้งแต่แรกเห็น
- Content Authority: ผลิตเนื้อหาเชิงลึกเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือในฐานะผู้เชี่ยวชาญ เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายระดับผู้บริหาร
- Lead Generation: วางแผน และดำเนินการยิงโฆษณาบน Facebook Ads ที่เน้นการเข้าถึงกลุ่ม Decision Maker ในระดับองค์กรโดยเฉพาะ เพื่อหา Qualified Leads คุณภาพสูง
- Full-Funnel Management: ดูแลครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การเป็นที่ปรึกษา, วางกลยุทธ์, ผลิตคอนเทนต์สื่อสาร จนถึงการบริหารจัดการโฆษณาเพื่อ Support การปิดการขาย
สำหรับ Project นี้ ผมทำหน้าที่เป็นทั้งที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ และคนลงมือจัดการ Execution ด้วยตนเอง
Outcome
หลังจากเปิดตัวสู่ตลาดบนช่องทาง Facebook แบรนด์สามารถดึงดูดกลุ่ม Business Decision Maker เข้ามาได้
- Acquisition Cost ลดลงถึง 52% จาก Benchmark ที่วางเอาไว้ ทำให้สามารถหา Qualified Leads ได้มากขึ้นด้วยต้นทุนงบโฆษณาที่ถูกลง
- บรรลุ Project KPI Leads ได้สำเร็จต่อเนื่อง 6 เดือน
- ทำได้เกินเป้าหมาย KPI ที่ตั้งไว้เฉลี่ย 108%
Key Takeaway
การที่ธุรกิจมองเห็นใน "สิ่งที่ธุรกิจอื่นมองข้าม" คือจุดเริ่มต้นสำคัญที่ทำให้เราสามารถกำหนด Value Proposition ที่แตกต่างออกมาได้ ส่งผลให้ Brand Value ถูกสื่อสารออกมาได้อย่างครบถ้วน และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
