Challenge
STABLE INTER ประสบปัญหาการลดลงของจำนวนลูกค้า B2B อย่างต่อเนื่อง แม้จะมีการทุ่มงบประมาณไปกับการโฆษณาออนไลน์ แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับไม่คุ้มค่าจนส่งผลให้งบโฆษณาต้องเสียเปล่า
- Technical Limitation: เว็บไซต์เดิมที่ใช้มานาน 10 ปี มีข้อจำกัดทางเทคนิคที่ไม่สามารถรองรับฟีเจอร์สมัยใหม่ได้อย่างครอบคลุม เช่น การทำหน้า Portfolio, การติดตั้ง Tracking เชิงลึก หรือระบบหลังบ้านของเว็บที่ใช้งานยาก
- Trust Gap: ดีไซน์เดิมของเว็บไซต์ ไม่สามารถถ่ายทอดวิสัยทัศน์ใหม่ และความเชี่ยวชาญของธุรกิจออกมาได้เพียงพอ ทำให้ "พลังในการตัดสินใจ" ของกลุ่มลูกค้า B2B ลดลงเนื่องจากขาดความเชื่อมั่นในภาพลักษณ์
Solution
Project นี้เป็นส่วนหนึ่งของการทำ Performance Marketing เพื่อหาลูกค้าใหม่ เราวิเคราะห์ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ปลายทางอย่างการยิงโฆษณา แต่อยู่ที่ "จุดรับลูกค้า" เว็บไซต์ที่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อสร้าง Conversion
- Wix Studio: เลือกใช้ Wix เป็น Website Builder เพื่อเป็นรากฐานใหม่ให้ธุรกิจมีความอิสระในการบริหารจัดการระบบหลังบ้านได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องพึ่งพาการเขียน Code หรือ Technical Skill
- Optimize for Search: วางโครงสร้างเว็บไซต์ใหม่ที่ตอบโจทย์ทั้งผู้ใช้งาน ระบบการจัดอันดับของ Google Search (SEO) และการแสดงผลของ AI Search เพื่อรองรับการเติบโตในระยะยาว
- Conversion Focus: ออกแบบ Users Experiences และวางโครงสร้างเนื้อหาเพื่อเพิ่มโอกาสที่ Leads จะติดต่อเข้ามา
- Data-Driven: ติดตั้ง Tracker บนเว็บไซต์เช่น Google Analytics, Microsoft Clarity หรือ Google Search Console เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายอย่างใกล้ชิด
Outcome
ผลลัพธ์ของ Website ใน 14 วัน
เว็บไซต์ใหม่ได้ Engagement ที่เพิ่มขึ้นทันทีหลังจากที่ Launch เปรียบเทียบ 14 วัน ก่อน-หลัง Launch
- อัตราการเข้าชมเพิ่มขึ้น +349%ในหน้าบริการ
- อัตราการเข้าชมเพิ่มขึ้น +103% ในหน้าผลงาน
- อัตราการเข้าชมเพิ่มขึ้น +25% ในหน้าติดต่อ
ผลลัพธ์ของ Online Advertising ใน 1 เดือน
แต่เดิมที่เราทำ Lead Generation ด้วยการใช้ Google Ads อยู่แล้ว เมื่อมีเว็บไซต์และหน้า Landing Page ใหม่มารองรับส่งผลให้ Conversion Rate ดีขึ้นทันที
- อัตราการติดต่อโดยกลุ่มเป้าหมายเพิ่มขึ้นทันที 290%
ผลลัพธ์ของ SEO ใน 3 เดือน
โครงสร้างเว็บไซต์ใหม่สามารถรองรับการทำหน้าบทความซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการติดอันดับ SEO และรองรับการปรับ Technical SEO เช่น Structured Data หรือการกำหนด Crawler Bot ของ Search Engine ให้เข้ามาเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์ได้อย่างถูกต้อง
- ติดอันดับ Top 5 บน Google Search ในกลุ่ม Keyword ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาบริการโดยตรง
- มีโอกาสแสดงผลเฉลี่ย 30%* บน AI Overview (Google Search) และ Model LLM เช่น ChatGPT, Perplexity, Claude และ Gemini ในกลุ่มการค้นหาที่มีการแข่งขันที่สูง
*การคำณวน AI Visibility อ้างอิงจาก Insight Dashboard ใน Wix Studio
Key Takeaway
การทำ B2B Lead Generation สิ่งที่สำคัญไม่แพ้ “ความน่าเชื่อถือ” คือ “ความง่ายในการตัดสินใจ” เพราะในยุคที่การแข่งขันสูง ลูกค้าสามารถเข้าถึงคู่แข่งได้ภายในไม่กี่คลิก
ยิ่ง “ระยะทาง” ระหว่างคำถาม-ตอบในหัวของลูกค้าสั้นลงเท่าไหร่ โอกาสที่ลูกค้าจะเลือกเราก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
