Challenge
แม้ STABLE INTER จะเคยประสบความสำเร็จกับ Google Ads ในอดีต แต่ด้วยการแข่งขันและระบบ Ads Algorithm ที่เปลี่ยนไป ทำให้พบอุปสรรคสำคัญ
- Wasted Media Spend: งบประมาณโฆษณาที่จ่ายไปเริ่มไม่สะท้อนกลับมาเป็นผลลัพธ์ทางการตลาด
- Digital-Blind: ไม่สามารถ Track จำนวน Leads ได้ว่ามาจาก Search Keyword หรือ Landing Page หน้าไหน ทำให้ไม่สามารถต่อยอดได้
- Drop-off: จำนวน Traffic เข้ามาเยอะ แต่หายออกไปเนื่องจาก Website หรือ Landing Page ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อทำ Conversion
Solution
STABLE INTER ได้ตัดสินใจเลือก Solution หาลูกค้า B2B ด้วย Google Ads
เรามีการปรับปรุง Campaign Structure ให้สอดคล้องกับ Algorithm ใหม่ของ Google Ads และติดตั้งระบบ Tracking อย่างครอบคลุม เพื่อให้สามารถตรวจสอบต้นทางของ Leads ได้
- Campaign Audit: ปรับ Target Keyword ใหม่ทั้งหมด เพื่อให้ STABLE INTER สามารถเข้าถึงกลุ่มที่มีความต้องการจริง และวางระบบในการ A/B Testing คำโฆษณา แบบต่างๆ เพื่อหาส่วนผสมที่ดึงดูดลูกค้าได้แม่นยำที่สุด
- Landing Page Optimization: ก่อนที่เราจะ Redesign Website ของ STABLE INTER เราได้ลองปรับปรุงหน้าตาและเนื้อหาบน Landing Page เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจของ Leads
- Data-Driven: ติดตั้ง Tracker บนเว็บไซต์เช่น Google Analytics, Microsoft Clarity หรือ Google Search Console เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายอย่างใกล้ชิด
สำหรับ Project นี้ ผมทำหน้าที่เป็นทั้งที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ และคนลงมือจัดการยิงแอดด้วยตนเอง
Outcome
ใน 1 เดือนแรกที่ทำ Google Ads หลังจากการปรับ Structure Campaign และติดตั้ง Conversion Tracking โฆษณา เราสามารถเข้าถึง Deicsion Maker ของ Project ก่อสร้างโรงงาน และปิดดีลได้สำเร็จ
ภายใน 3-6 เดือนเรามองเห็น Potential ในการเติบโตจึงตัดสินใจ Redesign Website เพื่อให้รองรับการเติบโตในระยะยาว คู่ไปกับการทำ Paid Advertising
- Acquisition Cost ลดลงถึง 35% จาก Benchmark เดิมที่เคยทำได้ ทำให้สามารถหา Qualified Leads ได้มากขึ้นด้วยต้นทุนงบโฆษณาที่ถูกลง
- จำนวน Qualified Leads เติบโตขึ้นเฉลี่ย 124%
- ทำได้เกินเป้าหมาย KPI ที่ตั้งไว้เฉลี่ย 54%
Key Takeaway
การ Track ที่มาขอ Leads ได้อย่างถูกต้อง คือจุดเริ่มต้นของการทำ Performance Marketing ที่ยั่งยืน
การมี Conversion Data ที่ถูกต้องจะช่วยให้เราสามารถตัดสินใจทางการตลาดได้อย่างแม่นยำขึ้น นอกจากนี้…มันยังถูกใช้เพื่อเป็นข้อมูลให้ Algorithm ของแต่ละ Plarform นำส่งโฆษณาของเราได้อย่างแม่นยำขึ้นในระยะยาวด้วย
